2024年09月10日 11:28 閱讀量:671 編輯:紫菁
** 01.
一錘定音,終結(jié)酒店電視亂象**
住過酒店的都知道,酒店的電視操作復(fù)雜、“套娃”現(xiàn)象嚴重。入住進入客房,打開電視不僅要電視遙控器,還要機頂盒遙控器配合使用,好不容易找到喜歡看的電視劇,還要開通會員付費才能觀看完整版,頓時興致一下就沒了,令入住消費者體驗感大打折扣。
今年以來,國家重拳出擊,以雷霆萬鈞之勢,全力治理這一亂象,還旅客一片清爽的視聽天地:
4月,相關(guān)部門將“開機看電視直播頻道”列為治理的首要目標(biāo)。
6月30日,全國黨政機關(guān)會議定點酒店、三星級及以上酒店、7個試點省市酒店中具備軟件升級條件的1.62萬家酒店,全部完成治理工作,252萬間酒店客房實現(xiàn)便捷看電視。
7月29日,國家廣電總局聯(lián)局聯(lián)合多部門單位召開會議,要求下半年全面完成酒店電視治理,年內(nèi)實現(xiàn)1400萬間房間便捷看電視,全面實現(xiàn)一個遙控器看電視。
這個快節(jié)奏的時代,簡單、高效才是王道。酒店電視亂象,不僅給客人帶來糟糕的入住體驗,也經(jīng)常因此讓酒店蒙受“差評冤屈”。現(xiàn)在是時候被終結(jié)了!
**02.
三年磨一劍,用產(chǎn)品定義酒店新標(biāo)準(zhǔn) **
對于電視操作復(fù)雜問題,電視“套娃”等問題,真正實現(xiàn)“便捷、無套路看電視”,不僅需要更多責(zé)任主體的參與配合,還面臨著用戶習(xí)慣培育、軟硬件改造、標(biāo)準(zhǔn)完善等問題,想要取得預(yù)期成效,必須凝聚各方力量,確保各個層面協(xié)調(diào)推進??梢?,這并不是一個簡單的任務(wù),也因此此類問題始終被詬病到今天才開始全面治理。
而杰龍先創(chuàng)早已敏銳察覺到這一時局趨勢,三年前,當(dāng)大多數(shù)廠商還在傳統(tǒng)遙控器的泥淖中徘徊時,杰龍先創(chuàng)已悄然按下智能生活的啟動鍵,在創(chuàng)始人嚴智勇先生的帶領(lǐng)下,開始布局未來,部署酒店客房未來的智能新標(biāo)準(zhǔn)。
正是深知真正的智能,是讓生活更加簡單而非復(fù)雜。三年布局,杰龍先創(chuàng)創(chuàng)新推出了TVOS5.0智慧屏系統(tǒng),變身客房核心大腦,智控全屋,賦能酒店。
從人工智能算法到大數(shù)據(jù)分析,從物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)到云計算平臺,杰龍先創(chuàng)都將這些先進技術(shù)深度融合到TVOS5.0智慧屏系統(tǒng)中,實現(xiàn)了用戶交互的極致體驗與酒店管理的智能化升級。
三年穩(wěn)步推進,產(chǎn)品不斷打磨、技術(shù)不斷突破。為了進一步加速市場布局,杰龍先創(chuàng)積極尋求與行業(yè)內(nèi)領(lǐng)先企業(yè)的合作——與湖南廣電、云南廣電等重量級媒體及廣電集團的深度合作,目前已經(jīng)與云南、湖南、陜西、河北、山西、內(nèi)蒙古、深圳、江西、新疆、江蘇、安徽、廣西、河南、甘肅、遼寧、海南、四川、貴州、重慶等完成對接,實現(xiàn)了產(chǎn)品優(yōu)勢的廣泛覆蓋與深度滲透。
** 03.
客房大腦,重新定義酒店客房新體驗 **
TVOS5.0智慧屏系統(tǒng)與客房深度融合,在客房里,通過電視就可以智控全屋、開口即享,同時該系統(tǒng)融合了AI大模型,打造了一套行業(yè)獨有的數(shù)字虛擬人多媒體交互系統(tǒng),顛覆傳統(tǒng)人機交互,甜美的數(shù)字虛擬人形象與客人面對面溝通,不僅迅速拉近與客人的關(guān)系,而且可以高效率的應(yīng)需——不管是看電視、看電影、聽音樂,查天氣……一聲令下,即刻享有!
杰龍先創(chuàng)CEO王杰曾在《酒管財經(jīng)》的采訪中表示,必須讓酒店電視回歸客房的核心大腦地位。酒店電視的精細化運營才是突圍之道,與酒店系統(tǒng)互聯(lián),發(fā)力智慧酒店服務(wù),這些差異化的探索,酒店智能電視行業(yè)需要有持續(xù)的創(chuàng)新力,也需要給出更多的耐力。
當(dāng)前市場內(nèi)卷,想護住“蛋糕”,就要學(xué)會精細化運營,而TVOS5.0智慧屏賦能酒店更多,客史分析、AI客房大數(shù)據(jù)分析等為酒店提供客觀數(shù)據(jù)分析,為運營決策提供客觀數(shù)據(jù)輔助;而廣告發(fā)布系統(tǒng)、酒店商城、關(guān)懷式營銷、周邊商圈推廣等為酒店開拓更多增收渠道——
當(dāng)酒店管理者想要做一次會員營銷活動時,需要以往的會員數(shù)據(jù)以及客房數(shù)據(jù)作為參考依據(jù),從而根據(jù)這些數(shù)據(jù)做好分析報告,進而作出可行的活動營銷決策。而通過TVOS5.0智慧屏的客史分析、AI客房大數(shù)據(jù)分析等在后臺就可以直接導(dǎo)出客史消費、客需、客訴、菜單使用等相關(guān)數(shù)據(jù)的分析報表作為決策的參考依據(jù)。
當(dāng)入住的客人深夜餓了的時候,直接就可以通過電視選擇并下單心儀的美食佳肴,不到片刻就能享受美食了。而客人掃碼付款直達酒店賬戶,酒店避免了第三方抽傭,從而提高了非房營收。
酒店電視全面整治已成定局,想要沖破困境,突圍酒店數(shù)字化賽道,該如何破局?
而現(xiàn)在,面對國家的整治,面對消費者的入住新需求,面對未來的變化莫測,TVOS5.0智慧屏剛好就是那個新答案。
圖片
未來,杰杰龍先創(chuàng)將繼續(xù)深化在酒店客房智能化領(lǐng)域的探索與實踐,秉持“立足需求,創(chuàng)新驅(qū)動”的理念,不斷探索未知,挑戰(zhàn)極限,以更加優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù),推動行業(yè)向前發(fā)展!